하이패스를 이용하다 보면 단말기 오류나 잔액 부족 등으로 미납요금이 발생할 때가 있습니다.
하지만 “언제, 어디서, 어떻게 조회하고 납부해야 할까?” 하는 궁금증이 생기기 마련이죠.
오늘은 2025년 기준 최신 정보를 바탕으로, 하이패스 미납요금을 쉽게 조회하고 납부하는 방법을 단계별로 안내해드리겠습니다.
하이패스 미납요금 조회 방법
▶ 온라인 조회 (가장 빠른 방법)
- 하이패스 미납요금을 확인하는 가장 간편한 방법은 한국도로공사 하이패스 홈페이지를 이용하는 것입니다.
1. 하이패스 공식 홈페이지 접속
2. 메뉴에서 ‘미납통행료 조회/납부’ 선택
3. 차량번호 입력 후 조회 버튼 클릭
4. 본인인증(공동인증서 또는 간편인증) 진행
5. 미납 내역 확인 후 바로 납부 가능
📌 참고사항:
- 미납요금은 통행 후 3~4일 후부터 조회 가능합니다.
- 당일 발생한 미납 건은 시스템 반영이 되지 않아 조회되지 않을 수 있습니다.
▶ 오프라인 조회
- 온라인 사용이 어려운 경우에는 톨게이트 영업소나 휴게소 안내소에서 차량번호만으로 미납 여부를 확인할 수 있습니다.
- 또한 일부 편의점(CU, GS25 등) 에서는 지로번호를 이용한 조회도 가능합니다.
하이패스 미납요금 납부 방법
▶ 온라인 납부
- 조회 후 바로 납부를 원하신다면, 홈페이지 내 결제 시스템을 이용하면 됩니다.
다양한 납부 방법이 지원됩니다.
- 신용·체크카드
- 실시간 계좌이체
- 가상계좌 이체
- 후불 하이패스 카드 자동청구
- 일부 간편결제 서비스 (카카오페이, 네이버페이 등)
납부가 완료되면 즉시 “납부 완료”로 상태가 변경되며, 별도의 영수증도 출력할 수 있습니다.
▶ 오프라인 납부
- 톨게이트 사무소: 현금 또는 카드 납부 가능
- 휴게소 안내소: 일부 구간에서 미납요금 납부 가능
- 편의점: 지로번호로 납부 가능 (지로 고지서 필요)
- 은행 창구: 고속도로 통행료 지로번호로 납부 가능
단, 민자고속도로 구간의 미납요금은 각 운영사(서울-춘천, 서수원-평택 등)의 별도 홈페이지에서 납부해야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 미납요금을 그냥 두면 어떻게 되나요?
A. 일정 기간(보통 1~2개월) 내 납부하지 않으면 연체료가 부과될 수 있으며, 장기 미납 시 행정 조치나 민사 절차가 진행될 수 있습니다.
Q2. 명의가 다른 차량인데 조회가 안 돼요.
A. 하이패스 미납요금은 차량 등록 명의 기준으로 조회됩니다.
명의가 다를 경우에는 명의자 본인 인증이 필요합니다.
Q3. 선불 하이패스 카드를 쓰는데 온라인 납부가 안 돼요.
A. 선불형 하이패스는 온라인 납부가 불가능하며, 반드시 톨게이트 영업소 방문 납부만 가능합니다.
Q4. 민자도로에서 발생한 미납요금은 어디서 내나요?
A. 민자도로는 한국도로공사 시스템과 별도입니다.
해당 노선 운영사(예: 서울춘천고속도로, 인천공항고속도로 등) 홈페이지에서 납부해야 합니다.
하이패스 미납요금 예방 팁
하이패스 미납요금 예방 팁에 대한 아래 내용을 잘 숙지하세요.
- 하이패스 단말기 점검: 주기적으로 배터리 잔량과 단말기 작동 여부 확인
- 카드 잔액 확인: 선불카드라면 충전 상태를 수시로 체크
- 정상 장착 여부: 단말기가 고정되지 않으면 통신 오류로 인한 미납 발생 가능
- 앱 알림 설정: 한국도로공사 ‘하이패스 서비스 앱’을 설치해 알림을 켜두면 미납 발생 시 바로 안내받을 수 있습니다.
하이패스 미납요금은
대부분 단순한 시스템 반영 지연이나 잔액 부족으로 인해 생기는 일시적 문제입니다.
그러나 이를 제때 납부하지 않으면 불필요한 연체료나 행정 조치로 이어질 수 있습니다.
3~4일 후 하이패스 홈페이지에서 차량번호로 조회하고, 편리한 온라인 결제로 납부하시면 간단히 해결할 수 있습니다.
하이패스 이용 전 단말기 점검과 잔액 확인만 꾸준히 해도 미납을 예방할 수 있으니, 평소 꼼꼼히 관리하시길 바랍니다.
